Cuốn sách này thực sự đã giúp đỡ cho hàng triệu độc giả, trong đó có tôi và chắc chắn cũng sẽ có bạn. Nếu không có những ý niệm mới mẻ này thì chưa chắc tôi đã có được cuộc hôn nhân hạnh phúc như hiện nay hay có thể trở thành một người cha giàu đức hy sinh đối với các con của mình như vậy. Những vướng mắc trong mối quan hệ với vợ cách đây hai mươi năm đã từng làm tôi tức điên lên, hiện giờ thi thoảng nó vẫn thường xảy ra. Nhưng điều khác biệt là tôi đã biết khoan dung hơn, chấp nhận và thấu hiểu hơn. Tôi có thể hiểu những lời lẽ và phản ứng của vợ tôi theo cách khách quan hơn, đồng thời tôi biết cách nên đáp lại như thế nào. Có thể tôi là một chuyên gia trong lĩnh vực giao tiếp và sự khác biệt về giới tính, tuy nhiên, đối với Bonnie và các cô con gái của tôi thì việc để hiều được họ vẫn còn là những bí ẩn. Dù vậy, cuốn sách này có thể giúp chúng ta trở nên khoan dung và biết tha thứ khi ai đó không đáp lại theo cách mà ta mong đợi. May mắn thay, để xây dựng những mối quan hệ bền đẹp, tính hoàn hảo không phải là điều kiện bắt buộc.
Với những áp lực công việc ngày càng gia tăng, cùng với những đòi hỏi nhiều hơn về sự lãng mạn trong gia đình, ngày nay những mối quan hệ dường như đang thách thức hầu hết mọi người. Hiểu được người bạn đời của mình tới từ đâu sẽ giúp mối quan hệ của bạn trở nên nhẹ nhàng hơn. Bao dung với những điều khác biệt giữa hai người không có nghĩa là chấp nhận một cách thụ động mối quan hệ đầy vấn đề hoặc thiếu cảm xúc đam mê. Thay vào đó, sự thích nghi lành mạnh này dựa trên nền tảng thấu hiểu thực sự, điều đó sẽ giúp chúng ta cảm thông với người bạn đời hơn, đối đáp với họ bằng nhiều tình yêu hơn và truyền cảm hứng tốt nhất đến với họ. Bạn không thể và cũng không nên cố thay đổi người bạn đời của mình. Thay đổi là việc của họ, còn việc của bạn là thay đổi cách giao tiếp, phản ứng và đối đáp với người bạn đời của mình. Bằng sự thấu hiểu mới mẻ này, bạn sẽ có thêm sức mạnh và sự thông thái để điều chỉnh cách tiếp cận của mình. Từ việc giao tiếp tốt hơn, bạn sẽ biết cách trợ giúp hiệu quả hơn, đồng thời bạn sẽ thành công hơn khi nhận được sự trợ giúp mà bạn muốn.
Có nhiều người áp dụng sai những khái niệm trong cuốn sách này. Họ dùng ví dụ và giải thích này của tôi để bào chữa cho việc không chịu thay đổi những khía cạnh quan trọng giúp mối quan hệ trở nên tốt đẹp hơn. Chẳng hạn, tôi chỉ ra rằng đàn ông cần chui vào chiếc kén của mình thường
xuyên để thư giãn mỗi ngày. Tuy nhiên điều này không thể trở thành lý do biện minh cho việc ở lì trong đó cả ngày. Mặt khác, tôi cũng chỉ ra rằng phụ nữ nói chung thường có nhu cầu chia sẻ cảm xúc nhiều hơn đàn ông, như là một cách để đương đầu với sự căng thẳng của mình. Điều này không có nghĩa là họ có thể nói không ngừng hoặc mong chờ đàn ông phải dừng việc của họ lại để lắng nghe bất kỳ điều gì cô ấy nói hay bất cứ khi nào cô ấy muốn. Thật không may là nhiều khi những ý niệm tốt cũng có thể bị áp dụng sai. Nhưng nếu bạn đang tìm cách dùng những ý niệm này để hiểu thêm về người bạn đời của mình, để tôn trọng người khác theo cách mà họ cho là quan trọng, cũng như để người khác hiểu được những nhu cầu của mình thì cuốn sách này có thể giúp ích cho bạn.
Trên những hành trình của mình, trong lúc đợi máy bay hoặc khi ký tên lên những cuốn sách trong một sự kiện nào đó, tôi luôn gặp những đôi vợ chồng tới tìm tôi với cùng một câu chuyện. Họ đã từng li dị nhưng sau khi đọc “cuốn sách này” họ lại tái hôn và sống hạnh phúc bên nhau. Khi tôi viết cuốn Đàn ông đến từ Sao Hỏa, đàn bà đến từ Sao Kim từ mười hai năm trước, tôi biết cuốn sách này sẽ thặt chặt các mối quan hệ hơn và thậm chí còn có thể cứu vãn nhiều cuộc hôn nhân đang trên bờ vực li hôn. Điều tôi không thể ngờ là lại có nhiều người tái hợp với bạn đời của mình sau một cuộc li hôn hoặc li thân để cùng bắt đầu và dựng xây lại mối quan hệ đó. Chắc chắn sẽ có nhiều người nói rằng cuốn sách này không thể cứu vãn một mối quan hệ vướng phải những vấn đề nghiêm trọng và cho rằng họ sống tốt hơn khi không có bạn đời. Nhiều người nói rằng việc đọc cuốn sách này khi mối quan hệ của họ đã thất bại cũng giúp họ hiểu được nguyên do vì sao mối quan hệ đó không thể lâu bền. Hiểu được điều đó giúp họ có thêm can đảm để tiếp tục yêu và nắm giữ bí quyết để tìm được tình yêu.
Hầu hết những ai đọc cuốn sách này đều có thể cải thiện chất lượng mối quan hệ mà họ đang có. Chắc chắn bạn sẽ khám phá ra những ý niệm mới mẻ để cải thiện việc giao tiếp và đạt được những mục đích của riêng mình. Thậm chí nếu một ý tưởng nào đó có thể giúp bạn thấu hiểu cũng như hỗ trợ cho bạn đời, bạn bè, đồng nghiệp, cha mẹ hoặc con cái, thì điều đó cũng xứng đáng với sự quan tâm và thời gian mà bạn đã đầu tư cho nó rồi. Một thay đổi dù nhỏ nhưng có tầm quan trọng có thể mang lại những ảnh hưởng sâu sắc và lâu dài. Thật bất ngờ, một ý tưởng giúp mối quan hệ trở nên bền vững hơn cũng có thể hỗ trợ các cặp đôi vượt qua những trở ngại đầy thách thức của họ. Cuốn sách này không đề cập trực tiếp tới những thách thức của “một mối quan hệ rối loạn” nhưng nó mang lại hướng tiếp cận mới với người khác giới. Khi thấu hiểu, việc giao tiếp sẽ tự động được cải thiện. Khi sự hợp tác giữa hai người tốt hơn, hy vọng sẽ nhiều hơn và tình yêu sẽ ngự trị. Chỉ cần có tình yêu và cách thức giao tiếp tốt, hầu hết mọi vấn đề, thậm chí cả “những vấn đề lớn” đều có thể giải quyết. Đầu tiên hãy đề cập đến những vấn đề nhỏ, từ đó những vấn đề lớn sẽ dần biến mất hoặc được giải quyết một cách dễ dàng.
| Tên Nhà Cung Cấp | MCBooks |
|---|---|
| Tác giả | John Gray |
| Người Dịch | Nguyễn Thanh Nhàn |
| NXB | Hồng Đức |
| Năm XB | 2019 |
| Ngôn Ngữ | Tiếng Việt |
| Trọng lượng (gr) | 430 |
| Kích Thước Bao Bì | 20.5 x 14.5 x 2 cm |
| Số trang | 419 |
| Hình thức | Bìa Mềm |
New Full Seal 100%
CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ / HOÀN TIỀN
Áp dụng cho toàn bộ đơn hàng của Quý Khách tại BookUs.Store
Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng khi trải nghiệm mua hàng tại BookUs.Store. Do đó chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ tốt nhất để phục vụ mọi nhu cầu mua sắm của quý khách.
BookUs.Store chúng tôi luôn luôn cam kết tất cả các sản phẩm bán tại BookUs.Store 100% là những sản phẩm chất lượng và xuất xứ nguồn gốc rõ ràng, hợp pháp cũng như an toàn cho người tiêu dùng. Để việc mua sắm của quý khách tại BookUs.Store là trải nghiệm dịch vụ thân thiện, chúng tôi hy vọng quý khách sẽ kiểm tra kỹ các nội dung sau trước khi nhận hàng:
Thông tin sản phẩm: tên sản phẩm và chất lượng sản phẩm.
Số lượng sản phẩm.
Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, BookUs.Store cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả/ hoàn tiền trên tinh thần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhằm cam kết với quý khách về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Khi quý khách hàng có hàng hóa mua tại BookUs.Store cần đổi/ trả/bảo hành/hoàn tiền, xin quý khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0354207836 để tìm hiểu thêm về chính sách đổi/trả:
1. Thời gian áp dụng đổi/trả
| KỂ TỪ KHI BOOKUS.STORE GIAO HÀNG THÀNH CÔNG | SẢN PHẨM LỖI | SẢN PHẨM KHÔNG LỖI (*) | SẢN PHẨM LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG |
Sản phẩm (có tem phiếu bảo hành từ nhà cung cấp) | 7 ngày đầu tiên | Đổi mới | Trả hàng không thu phí | Bảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của nhà cung cấp. |
Trả không thu phí | ||||
8 - 30 ngày | Bảo hành | |||
30 ngày trở đi | Bảo hành | Không hỗ trợ đổi/ trả | ||
Voucher/ E-voucher | 30 ngày đầu tiên | Đổi mới | Không hỗ trợ đổi/ trả | Không hỗ trợ đổi/ trả |
Trả hàng không thu phí | ||||
30 ngày trở đi | Không hỗ trợ đổi trả | |||
Đối với các ngành hàng còn lại | 30 ngày đầu tiên | Đổi mới | Trả hàng không thu phí | Không hỗ trợ đổi/ trả |
Trả không thu phí | ||||
30 ngày trở đi | Không hỗ trợ đổi/ trả | |||
Quý khách vui lòng thông báo về cho BookUs.Store ngay khi:
+ Kiện hàng giao tới ngoại quan bên ngoài có dấu hiệu hư hại , sản phẩm bên trong trầy xước ,gãy bìa, rách, móp méo, ướt , bể vỡ...trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận hàng thành công.
+ Sản phẩm giao tới bị sai hàng , giao thiếu hàng trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận hàng thành công.
Sau khi BookUs.Store xác nhận mail tiếp nhận yêu cầu kiểm tra xử lý, BookUs.Store sẽ liên hệ đến quý khách để xác nhận thông tin hoặc nhờ bổ sung thông tin (nếu có). Trường hợp không liên hệ được BookUs.Store rất tiếc xin được phép từ chối xử lý yêu cầu. Thời gian BookUs.Store liên hệ trong giờ hành chính tối đa 3 lần trong vòng 7 ngày sau khi nhận thông tin yêu cầu.
Chúng tôi sẽ kiểm tra các trường hợp trên và giải quyết cho quý khách tối đa trong 30 ngày làm việc kể từ khi quý khách nhận được hàng, quá thời hạn trên rất tiếc chúng tôi không giải quyết khiếu nại.
2. Các trường hợp yêu cầu đổi trả
Lỗi kỹ thuật của sản phẩm - do nhà cung cấp (sách thiếu trang, sút gáy, trùng nội dung, sản phẩm điện tử, đồ chơi điện – điện tử không hoạt động..)
Giao nhầm/ giao thiếu (thiếu sản phẩm đã đặt, thiếu phụ kiện, thiếu quà tặng kèm theo)
Chất lượng hàng hóa kém, hư hại do vận chuyển.
Hình thức sản phẩm không giống mô tả ban đầu.
Quý khách đặt nhầm/ không còn nhu cầu (*)
(*) Đối với các Sản phẩm không bị lỗi, chỉ áp dụng khi sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện sau:
Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại BookUs.Store trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng với đa số sản phẩm khi thỏa mãn các điều kiện sau:
Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất.
Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
Nếu là sản phẩm điện – điện tử thì chưa bị kích hoạt, chưa có sao ghi dữ liệu vào thiết bị.
3. Điều kiện đổi trả
BookUs.Store hỗ trợ đổi/ trả sản phẩm cho quý khách nếu:
Sản phẩm còn nguyên bao bì như hiện trạng ban đầu.
Sản phầm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng khuyến mãi kèm theo.
Hóa đơn GTGT (nếu có).
Cung cấp đầy đủ thông tin đối chứng theo yêu cầu (điều 4).
4. Quy trình đổi trả
Quý khách vui lòng thông tin đơn hàng cần hỗ trợ đổi trả theo Hotline 0354207836 hoặc email về địa chỉ: [email protected] với tiêu đề “Đổi Trả Đơn Hàng " Mã đơn hàng".
Quý khách cần cung cấp đính kèm thêm các bằng chứng để đối chiếu/ khiếu nại sau:
+ Video clip quay rõ các mặt của kiện hàng trước khi khui để thể hiện tình trạng của kiện hàng.
+ Video clip mở kiện hàng từ lúc bắt đầu khui ngoại quan đến kiểm tra sản phẩm bên trong thùng hàng.
+ Video quay rõ nét , không mờ , nhoè, thể hiện đầy đủ thông tin mã đơn hàng và quay cận cảnh lỗi của sản phẩm.
+ Hình chụp tem kiện hàng có thể hiện mã đơn hàng.
+ Hình chụp tình trạng ngoại quan (băng keo, seal, hình dạng thùng hàng, bao bì), đặc biệt các vị trí nghi ngờ có tác động đến sản phẩm (móp méo, ướt, rách...)
+ Hình chụp tình trạng sản phẩm bên trong, nêu rõ lỗi kỹ thuật nếu có.
STT | Nội dung | Cách thức giải quyết |
1 | Lỗi kỹ thuật của sản phẩm - do nhà cung cấp (sách thiếu trang, sút gáy, trùng nội dung, sản phẩm điện tử không hoạt động..) | BookUs.Store có sản phẩm→ đổi mới cùng sản phẩm BookUs.Store hết hàng→ Hoàn tiền hoặc quý khách có thể chọn mặt hàng khác tại website BookUs.Store. Đổi/trả không thu phí |
2 | Sản phẩm hỏng do quý khách | Không hỗ trợ đổi/ trả |
3 | Lý do đổi/trả sản phẩm như: khách đặt nhầm hoặc không còn nhu cầu. |
Hỗ trợ thu hồi và hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm cho quý khách hàng. **Lưu ý: BookUs.Store rất tiếc sẽ không hỗ trợ hoàn lại chi phí vận chuyển trong đơn hàng cho trường hợp này. Đổi /trả không thu phí |
4 | Giao nhầm/ giao thiếu (thiếu sản phẩm đã đặt, thiếu phụ kiện, thiếu quà tặng kèm theo) | Giao nhầm → Đổi lại đúng sản phẩm đã đặt. Giao thiếu → Giao bù thêm số lượng còn thiếu theo đơn hàng. Đổi /trả không thu phí |
5 | Chất lượng hàng hóa kém do vận chuyển | Khi quý khách hàng nhận gói hàng bị móp méo, ướt, chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên kiểm tra thực tế hàng hóa bên trong ngay thời điểm nhận hàng, vui lòng phản ảnh hiện trang hàng hóa lên bill nhận hàng từ phía nhân viên giao nhận và liên lạc với chúng tôi về hotline 0354207836 trong vòng 48 giờ để được hỗ trợ giải quyết cụ thể. Đổi /trả không thu phí |
6 | Hình thức sản phẩm không giống mô tả ban đầu | Hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0354207836, chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và giải quyết cho bạn (cụ thể theo từng trường hợp). Đổi /trả không thu phí |
5. Cách thức chuyển sản phẩm đổi trả về
Khi yêu cầu đổi trả được giải quyết, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như hiện trạng khi nhận hàng ban đầu (bao gồm sản phẩm, quà tặng, phụ kiện kèm theo sản phẩm,…nếu có).
Hóa đơn giá trị gia tăng của BookUs.Store (nếu có).
Phụ kiện đi kèm sản phẩm và quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có).
Quý khách cần quay video clip đóng gói sản phẩm để làm bằng chứng đối chiếu/ khiếu nại liên quan đến đổi trả về sau (nếu cần).
Quý khách vui lòng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về BookUs.Store.
Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gởi về, BookUs.Store sẽ phản hồi và cập nhật thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến quý khách qua điện thoại/email .
Lưu ý khác:
(*) Các sản phẩm thuộc "Phiên chợ sách cũ", "Sách cũ đồng giá" sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả của BookUs.Store.
(*) Nếu quý khách hủy đơn hàng cũ, đã thanh toán thành công, mà không có nhu cầu đặt lại đơn hàng khác, hoặc quý khách yêu cầu trả hàng hoàn tiền → chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách qua hình thức thanh toán ban đầu, đối với các đơn hàng quý khách thanh toán bằng tiền mặt sẽ được hoàn qua tài khoản Ngân hàng do quý khách chỉ định
Thời gian hoàn tiền được quy định tại Điều 6.
(*) Không áp dụng đổi / trả / hoàn tiền đối với mặt hàng Chăm Sóc Cá Nhân và các Đơn Hàng Bán Sỉ.
6. Thời gian hoàn tiền
Đối với những đơn hàng thanh toán trả trước: sau khi cập nhật hủy, thời gian hoàn tiền sẽ tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Quý khách vui lòng tham khảo thời gian hoàn tiền như sau:
Phương thức thanh toán | Thời gian hoàn tiền |
ATM nội địa/ Cổng Zalo Pay/ Cổng VNPay | 5 - 7 ngày làm việc |
Chuyển khoản | 5 - 7 ngày làm việc |
Visa/ Master/ JCB | 5 - 7 ngày làm việc (*) |
Ví Momo/ Moca/Zalopay/ShopeePay | 1 - 3 ngày làm việc |
BUpoint | 24 giờ |
(*) Lưu ý:
- Đối với thẻ Visa/ Master/ JCB, số tiền hoàn sẽ được ngân hàng chuyển vào tài khoản quý khách dao động 1-3 tuần làm việc (tùy theo chính sách của từng ngân hàng).
- Ngày làm việc không bao gồm thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.
Đối với những đơn hàng trả hàng hoàn tiền:
Thời gian hoàn tiền được bắt đầu tính kể từ thời điểm BookUs.Store nhận được hàng hoàn trả và xác nhận với quý khách về việc hàng hoàn trả đáp ứng các điều kiện trả hàng được quy định tại chính sách này. Thời gian hoàn tiền tuân thủ theo quy định tại Mục 6 này.
Đối với các đơn hàng hoàn tiền, hình thức thanh toán của quý khách là tiền mặt (COD): BookUs.Store sẽ hoàn tiền qua tài khoản Ngân hàng do quý khách chỉ định.
Trong trường hợp đã quá thời gian trên quý khách chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng liên hệ ngân hàng phát hành thẻ hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của BookUs.Store .
Nếu cần hỗ trợ thêm bất kì thông tin nào, BookUS nhờ quý khách liên hệ trực tiếp qua hotline 0354207836 để được hỗ trợ nhanh chóng.
Chính sách sẽ được áp dụng và có hiệu lực từ ngày 11/08/2024
